Algemene voorwaarden

Workshops annuleren of verzetten

Kun je er toch niet bij zijn? Laat het me zo snel mogelijk weten via de mail.

  • Tot een maand voor de workshop kun je kosteloos annuleren of verzetten.

  • Annuleer je tussen een maand en twee weken voor de workshop, dan betaal je de helft van het bedrag.

  • Annuleer je binnen twee weken voor de workshop, dan is er geen terugbetaling meer mogelijk. Je mag wel iemand anders in jouw plaats laten komen.

Moet ik zelf een workshop annuleren, bijvoorbeeld bij ziekte, dan hoor je dat zo snel mogelijk en kies je zelf: een nieuwe datum of je geld terug.

Ontwerpen & Eigendomsrechten

Alle ontwerpen en foto's op deze website zijn origineel werk van Glass Beat Studio en auteursrechtelijk beschermd, © Glass Beat Studio 2026. Ontwerpen namaken of reproduceren mag niet zonder mijn toestemming. Wil je een foto delen, bijvoorbeeld op social media? Leuk, doe dat dan met naamsvermelding.

Maatwerk

Voor werk in opdracht maak ik eerst een ontwerp. Daar zijn kosten aan verbonden die ik je vooraf vertel. Besluit je daarna niet door te gaan met de opdracht, dan krijg je de ontwerpkosten niet terug. Het ontwerp blijft in dat geval van mij.

Voordat ik aan het werk begin, vraag ik een aanbetaling van 50% van het offertebedrag. De rest betaal je als het werk klaar is.

Werk dat ik in opdracht maak, fotografeer ik graag voor mijn website en Instagram. Wil je dat liever niet, bijvoorbeeld bij een persoonlijke herinnering? Zeg het gewoon, dan houd ik het werk offline.

Wil je een glas in lood werk op maat laten maken? Kijk dan op de pagina werk in opdracht of stuur me een mail. Samen bespreken we jouw wensen, de mogelijkheden en het ontwerp.

Retourneren & Herroepingsrecht

Voor kant en klare stukken uit de webshop geldt:

  • Je hebt 14 dagen bedenktijd na aflevering. Wil je een werk retourneren, laat het me binnen die termijn weten via de mail.

  • Verpak het werk goed voor de terugreis, het liefst in de originele verpakking.

  • Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het werk defect of verkeerd geleverd is.

  • Na ontvangst van het geretourneerde werk stort ik het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Werk in opdracht is op maat gemaakt en daarom wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht.

Glas laat zich moeilijk helemaal accuraat fotograferen: kleuren en texturen kunnen in het echt iets afwijken van de foto's. Ik doe mijn best om de foto's zo kloppend mogelijk te maken, maar een beetje verrassing hoort erbij. Ook werk ik zo veel mogelijk met gerecycled en vintage glas. Dat is duurzamer en geeft karakter, dus kleine krasjes of imperfecties kunnen voorkomen. Die maken elk werk uniek.

Verzending

Ik verzend vanuit Nederland via PostNL. De verzendkosten zie je automatisch bij het afrekenen. Voorraadartikelen verstuur ik binnen 1 tot 10 werkdagen. Heb je iets met spoed nodig? Stuur me dan even een mailtje.

Controleer je afleveradres goed bij het bestellen. Na verzending kan ik niks meer aanpassen en ik ben niet verantwoordelijk voor een verkeerd ingevuld adres.

Is je bestelling beschadigd aangekomen? Stuur me dan zo snel mogelijk, het liefst binnen 24 uur, duidelijke foto's van de schade en de verpakking. Dan lossen we het samen op.

Bestel je vanuit het buitenland? Eventuele invoer- of douanekosten zijn voor eigen rekening.

Onderhoud

Mijn glas in lood werken zijn bedoeld voor binnen. Extreme temperaturen en vocht kunnen het glas of het soldeer aantasten. Maak je werk voorzichtig schoon met een droge, zachte doek. Als het nodig is, kun je Pledge gebruiken om het te beschermen.

Ophangen

Gebruik stevige haken of spijkers boven je raam. Douchegordijnhaakjes aan een roede werken ook goed. Vermijd zuignappen: ze zien er handig uit, maar zijn onbetrouwbaar. Controleer altijd of het ophangsysteem het gewicht aankan voordat je je werk ophangt.

Loodwaarschuwing

In glas in lood werk zit soldeer dat lood bevat. Was je handen grondig na aanraking. Zolang je het niet opeet, is het veilig. Dus: niet likken ;-)

Klachten

Heb je een vraag, of is er iets niet goed gegaan? Stuur gerust een mail naar glassbeatstudio@gmail.com. Ik reageer binnen 3 werkdagen en help je met liefde verder.